芝麻投相关问题答疑

发布时间：2021-03-01编辑：芝麻投

芝麻投相关问题答疑

问：芝麻投平台有几个理财产品？

答：两个，“芝麻宝”和“福利宝”。

问：“芝麻宝”和“福利宝”有什么区别？

答：“芝麻宝”年化收益率为7.3%（即存入一万元每日收益3元）。按天结息，存取灵活，随存随取。“福利宝”年化收益率为10.95%（即存入一万元每日收益4元）按天结息，收益可随时转出提现，但本金转出提现需同时满足两个条件：一是本金存放需满一个月，二是提现时间只限每年3月份和9月份。

问：“芝麻宝”里面的资金如何转入“福利宝”？

答：点击“芝麻宝”按纽转出资金后，进入“福利宝”页面，再点击“转入”按纽，操作完成后等待工作人员审核即可（注意，请不要进行提现操作）。

问：通过支付宝转账到芝麻投平台是否有金额限制？

答：支付宝转账至芝麻投平台单日限额2万，单月限制10万。超出限额部分将原路退回支付宝账户，提现产生的手续费将由客户自行承担。

问：能分别在“芝麻宝”和“福利宝”里面存放资金吗？

答：可以，两个理财产品系统将分别计算用户收益。

问：“福利宝”所产生的收益，能否继续转入“福利宝”？

答：可以，但每年3月或9月转入的收益因未满足“本金存放需满一个月”的需求，将顺延至下一个提现月（9月或3月）才能提现，存放满一个月本金的不受影响。

问：在“芝麻宝”的资金是否能随时提现。

答：提现金额不超过20万的，在工作时间段（早8:30——晚21:00）两小时内到账。提现金额超过20万（含）需提前一天电话预约登记，如未预约将在下一工作日工作时间段两小时内到账（即次日10:30前到账，周末将顺延至下周周一）。

问：存放在“福利宝”里面的本金，在提现月提现超过20万（含）时还需提前预约吗？

答：需要。

问：如何添加删除银行卡。

答：网页登陆后点击我的账户左边账户管理——银行卡设置。

    微信或APP登陆后在芝麻投页面点击右上角安全设置——管理银行卡。

问：提现后资金没有帐，怎么办？

答：1、请去银行网点查询，银行短信提醒有时会延时。

2、请检查银行卡号是否有误。

3、请检查开户行地址是否有误。

4、是否是本人（芝麻投身份证持证人）的银行卡？

5、是否去银行挂失补办过银行卡以至之前的银行卡失效？

6、身份证有效期失效后是否去银行重新登记？

7、未发生上述原因请来电咨询：0857-3424308